石河子税务局:暖心服务,助老人跨越“数字时代”_办税

石河子税务局:暖心服务,助老人跨越“数字时代”_办税

时间:2021-06-07 06:51 作者:匿名 点击:
在国家税务总局石河子北泉税务局办税服务大厅里,刚办理完医疗保险缴费业务的孟航老人为税务部门的暖心服务点赞。
石总场居民孟航说:“工作人员服务太好了,在他们的帮助下,我很快就把业务办完了。”
办税服务厅导税人员告诉记者,自从推行微信和支付宝线上自助缴纳社保费以来,逐步实现了缴费人“一次都不跑”就能办理业务,但有很多和孟航一样不会用或着用不惯移动支付功能的老年人,仍然会选择到窗口来办理。石河子税务局针对老年群体缴纳社保、医保人数多、难度大、操作困难,更愿意选择窗口“一对一”办理的情况,在办税服务厅推出了老年缴费服务套餐,专门开辟老年人办税缴费“绿色通道”,整合预约、咨询、缴费、退费等业务,推行一窗式服务,使老年人办税缴费“无障碍、不折腾”。